Máster online Gestión de Calidad de Productos y Servicios Sanitarios UNE-EN ISO 13485 + Certificación Notario Europeo

Descripción

En la actualidad, es imprescindible que los servicios y productos sanitarios cumplan unas normas de calidad establecidas. Estos controles son necesarios para preservar una calidad mínima de los mismos, y garantizará la continuidad de mejoras en dichos sistemas.

Para poder actuar como auditor interno de estos servicios y productos, y para que seas capaz de implantar, realizar un seguimiento y mejorar un sistema de gestión de la calidad en el sector de la Sanidad, Aprendum, junto con European Quality Formación, pone a tu alcance este Máster en Gestión de Calidad de Productos y Servicios Sanitarios UNE-EN ISO 13485 + Certificación Notario Europeo (calidad para instalación y mantenimiento de productos sanitarios).

Con este máster estarás capacitado para actuar como auditor interno, tendrás conocimiento de todas las normas y leyes que se den cumplir y llevar a cabo con total rigurosidad y sabrás realizar un completo informe de auditoría final donde quedará reflejado el resultado final. Podrás realizar procesos de registro, sabrás manejar herramientas, realizar estadísticas, y muchas cosas más.

Para ayudarte durante en aprendizaje, contarás con un tutor que irá resolviendo los problemas y dudas que puedan ir apareciendo durante la realización del curso. Al finalizar, obtendrás tu titulación reconocida a nivel internacional mediante la legitimación del título ante Notario Europeo.

Características

Máster en Gestión de Calidad de Productos y Servicios Sanitarios UNE-EN ISO 13485 + Certificación Notario Europeo, de 600 horas de duración.

• Máster con Título Propio en Gestión de Calidad de Productos y Servicios Sanitarios UNE-EN ISO 13485 + Certificación Notario Europeo.
• Tienes 12 meses para realizarlo.
• Impartido por European Quality Formación.
• Tutoría online disponible durante la realización del mismo.
• Ponte tu propio horario, ya que el curso es online.
• Al finalizar, obtendrás tu titulación reconocida a nivel internacional mediante la legitimación del título ante Notario Europeo.

¿A quién va dirigido?

Este máster va dirigido a todos aquellos que deseen obtener los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para llevar a cabo la implantación, seguimiento y mejora de un sistema de gestión de la calidad en el sector de la Sanidad, llegando a ser capaces de actuar como auditores internos del sistema de gestión de la calidad implantado. Al finalizar, obtendrás tu titulación reconocida a nivel internacional mediante la legitimación del título ante Notario Europeo.

Temario del curso

MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad
1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios

MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA
2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
2.3 – Recursos
2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
2.5 - Información documentada
2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
2.7 - Desarrollo de productos y servicios
2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora
2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación

MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS
3.1 - Gestión por Procesos
3.2 - Diseño y Representación de Procesos
3.3 - Documentación de Procesos
3.4 - Seguimiento y Control de Procesos

MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 - Las siete herramientas Q7
4.2 - Las nuevas 7 herramientas
4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
4.5 - Despliegue de la función de calidad
4.6 – Benchmarking
4.7 – Reingeniería
4.8 – Comakership
4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad

MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S
5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua

MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 – DOE
6.4 - Estudios de capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras
6.6 - Técnicas de planificación

MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO
7.1 - Elementos de estadística
7.2 - Probabilidad y distribución normal
7.3 - Contraste de hipótesis
7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
7.5 - Regresión y correlación
7.6 - Control estadístico de procesos
7.7 - Gráficos de control de Shewart
7.8 - Gráficos de control por variables
7.9 - Gráficos de control por atributos

MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
8.1 - Diseño previo del servicio
8.2 - Las estrategias del servicio
8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
8.6 - Fidelización de clientes
8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
8.8 - Técnicas de calidad en servicios

MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
9.2 - Contabilidad de costes
9.3 - Costes relacionados con la calidad
9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad

MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM
10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España

MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS
11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012

MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS
12.1 - Gestión de un programa de auditoría

MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015
13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
13.2 - Cómo Auditar ISO 9001

MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR
14.1 - Calificación del auditor
14.2 - Prácticas del buen auditor

MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME
15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

MODULO 16 - LOS PRODUCTOS SANITARIOS
1.1 - Los productos sanitarios. Delimitación del concepto

MODULO 17 – LEGISLACIÓN
2.1 - Legislación sobre Productos Sanitarios

MODULO 18 - CLASIFICACIÓN Y VIGILANCIA DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
3.1 - Clasificación y Marcado de Conformidad
3.2 - Vigilancia de los Productos Sanitarios.

MODULO 19 - LA NORMA ISO 13485
4.1 - Introducción a la Norma ISO 13485
4.2 - La Norma ISO 13485
4.3 - Relación con la ISO 9001

MODULO 20 - BENEFICIOS y NORMATIVA RELACIONADA
5.1 - Beneficios de la aplicación de la ISO 13485
5.2 - Normativa relacionada

MODULO 21- LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN PRODUCTOS SANITARIOS
6.1 - La gestión de la calidad en Productos Sanitarios
6.2 - Requisitos Generales de la Gestión de la Calidad en Productos Sanitarios
6.3 - Requisitos que debe reunir la documentación

Para más información entra dentro del Máster online en Gestión de Calidad de Productos y Servicios Sanitarios UNE-EN ISO 13485 + Certificación Notario Europeo